岗位职责：
1. 出境游目的地的跟团订单处理预订，通过在线方式（邮件/电话/后台系统等）及时将客人订单处理妥善。
2. 异常问题处理，需主动联系供应商处理突发问题。
3. 熟悉产品且考核合格后可转岗对客销售，取得更高业绩和收入。
4.与运营和商务充分配合，减少问题发生，积极处理应急问题，努力提升业绩。
5.旅游淡季兼任同行维护工作。
岗位要求：
1、该岗位偏线上客服，有文员/管家/客服/旅游计调任一工作经验；
2、喜欢旅游，有一定的行程规划能力；
3、善于沟通，细心，耐心；
4、具备良好的责任心。