1、专业要求: 计算机、网络工程相关专业
2、技能要求:熟练使用办公软件、CAD/Visio等画图软件;精通网络、安防监控、多媒体其中一种或多种领域的项目实施及售后服务能力;
3、知识要求:具有主流IT厂家中级以上认证工程师证书或系统集成项目管理工程师证书;精通网络、安防监控、多媒体其中一种或多种领域的原理;熟悉网络安全法、保密法;
4、工作经验:5年以上IT行业经验,2年以上团队管理经验
5、其他要求:细节把控能力、计划管理能力、督导能力、协调能力、团队合作能力、应变能力、沟通能力、分析判断能力;
6、管理能力要求:目标管理能力、团队建设能力、激励能力、培养他人能力;
7、其他要求:能吃苦耐劳,能适应加班,积极乐观,责任心强,认可公司企业文化
加分项:中级网络工程师证书、信息系统项目管理师证书等
工作职责:
1、根据部门目标完成情况及公司的战略规划要求,进行月度目标完成率复盘,完成《月度经营分析报告》并提出改善行动计划;
2、负责制定和完善部门各项管理制度、流程、标准,并监督实施;
3、负责处理疑难、复杂的售后服务问题和客户投诉,确保问题解决率100%;
4、负责500万以上或复杂重要项目的管理工作,审核项目相关文档,把控项目进度、质量和成本;
5、负责部门成本控制,进行人工成本、工时测算,分析财务数据并制定改善计划;
6、负责团队建设,包括人才盘点、培训计划制定与执行、绩效面谈和人才培养; 7、完成上级领导安排的其他临时任务。