全屋定制家具售后主管

岗位职责：
1.确定工作计划，日常安装安排、送货安排，统筹并保障工作顺利开展；
2.完善并优化适合本团队的规章制度；
3.优化客户服务质量，确保提供良好的客户体验及切实解决客户问题；
4.监控客户服务过程各环节质量控制；
5.负责跟进客户投诉与索赔工作，妥善处理突发情况；
6.负责与北京总部以及公司各部门之间的协调工作。
任职要求：
年龄30-45岁，中专以上学历，从事过办公室行政事务或相关售后工作，熟悉Excel，性格外向，沟通能力强，语言表达准确，普通话流利，超强的责任心。


职位福利：绩效奖金、技能培训、保险