岗位职责：

1. 负责使用淘宝旺旺等聊天工具与客户沟通，及时回复客户的咨询；

2. 了解并分析客户需求，能用心服务，指导客户操作购物，促成交易；

3. 负责处理淘宝网店日常事务，包括留言回复、订单管理、发货等；

4. 负责处理客户售前、售中、售后问题；

5. 其它临时交办的工作。

职位要求：

1. 生物、检验、医学等相关专业优先（需要解答偏技术型的咨询）；

2. 具有良好的语言表达能力，思维敏捷，有耐心；

3. 具备处理问题、客户跟进、沟通及疑难问题服务的意识及能力；

4. 踏实肯干，服从安排，有责任心。

职位福利：五险一金、朝九晚五、周末双休、餐补、节日福利、带薪年假、绩效奖金