定制安装售后主管
8000-12000元
杭州 大专
中国(杭州)人工智能小镇11幢9楼
岗位要求:
1. 本科及以上学历,自动化、机电一体化、电子信息工程、计算机等相关专业;
2. 1-3年机器视觉或工业自动化设备售后服务经验,熟悉机器视觉系统组成及工作原理者优先;
3. 具备良好的电子电路基础,能够看懂电气原理图,熟练使用万用表、示波器等检测工具;
4. 具备较强的问题分析和解决能力,能够独立处理设备常见故障;
5. 拥有良好的沟通表达能力和客户服务意识,能承受一定的工作压力;
6. 适应全国范围内的短期出差(每月出差时间根据项目情况调整);
7. 持有电工证或相关技术认证者优先。
岗位职责:
1. 负责公司机器视觉检测设备(包括工业相机、镜头、光源、图像处理系统等)的安装、调试与验收工作,确保设备正常运行;
2. 为客户提供技术支持,包括设备日常维护、故障诊断与排除,通过现场或远程方式解决设备运行中的技术问题;
3. 负责客户培训工作,制定培训计划,指导客户正确操作和维护设备,提高客户使用效率;
4. 收集客户反馈信息,记录设备运行数据和故障情况,形成服务报告并反馈给公司相关部门;
5. 协助销售团队进行技术支持,参与客户现场技术交流和方案演示;
6. 维护客户关系,提高客户满意度,促进二次合作机会。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕