岗位职责:
1.协助拟定会务各岗培训计划并组织实施;
2.参与会务岗位人员招聘录用工作,负责考核、指导和优化各岗位工作;
3.每天检查岗位人员制服,仪容仪表;
4.负责受理会务需求服务过程中的客户投诉,协助处理客户意见、建议;
5.会议室管理以及现场服务响应(会议室基础巡査、会前准备、会后准备、客户回访、会议系统管理、会议室资源协调、会议室数据统计);
6.负责会议室、领导办公室等区域内整体情况的日常检查、准备工作,做好相关各部门信息受理、信息对接的同步及跟进实施;
7.负责会务物资日常出入库管理与统计分析,确保物资品质及库存满足现场服务需求;
8.负责完成上级交办其他临时性工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,年龄 35 周岁以下,身高 165cm 以上,五官端正,面容姣好,形象气质佳,熟练掌握商务礼仪知识;
2.物业管理、酒店管理、空乘等相关专业,同岗位管理经验3年及以上;
3.熟悉 office 等常用办公软件操作,具备写作能力,普通话标准流利;
4.语言表达能力强,具有良好的服务意识和交流沟通能力。