核心职责：
1、模式打造与管理
制定并落地会议服务标准体系，推动服务模式创新，提升品牌竞争力，统筹管理项目的会议服务。
2、团队管理
负责现有客服团队的日常管理、培训及绩效考核，负责会服人员气质和技能的提升。
3、资源协调
联动跨部门资源，优化服务流程，提升客户满意度。
4、管理模型及数据分析
通过会议服务数据（甲方反馈、成本效益）分析，提出改进方案，研究定制会议模型。


硬性要求：
1、基础信：年龄：25-35岁（能力优异者可放宽）。
2、教育背景：专科及以上学历，酒店、商务管理，公共关系、空乘等相关专业优先。
3、经验要求：3年国央企总部或部级单位会服主管及以上经验，有国际会议或赛事服务背景者优先。
5、行业洞察力：对高端会议服务趋势有深刻理解，能结合服务理念制定差异化策略。
6、跨部门协作：具备优秀的沟通能力，能高效协调内外部资源，解决复杂问题。
7、服务意识：以客户需求为导向，注重细节，追求极致服务体验。
8、领导力：擅长团队激励与人才培养，具备目标导向型管理风格。
9、数据分析能力：熟练使用Excel、Power BI等工具，通过数据驱动服务优化。