工作职责：​
1.客服部门轮岗阶段（4-6个月） ​作息：9：00-23：00，做一休一
(1)深入客服一线，处理用户咨询、售后问题及客诉优化，沉淀服务洞察，为后续运营决策提供用户视角支持。
(2)协同梳理用户高频反馈，提炼产品改进建议与运营优化机会点，推动用户体验提升。
2、运营部门定岗（运营岗，定向培养） ​作息：9：00-17：50，双休
(1)电商运营：参与天猫/京东/抖音/小红书等平台店铺的日常运营，包括商品上架、页面优化、活动提报及数据监控，提升点击率、转化率等核心指标。
(2)新媒体运营（如：直播运营等）：直播全流程策划与执行，流量获取与投放策略，直播数据监控与复盘优化，竞品与市场洞察，跨部门协同。
(3)数据化运营：学习使用数据分析工具，跟踪销售、流量、用户行为等数据，输出运营策略建议，助力产品选品与营销决策。
(4)大促项目攻坚：全程参与618、双十一等大型营销活动的策划、执行与复盘，积累跨部门协同与项目管理经验。
(5)独立负责细分业务模块的运营策略制定与执行，目标驱动结果达成。参与用户生命周期管理、私域社群运营或供应链协同，推动业务持续增长。
任职要求：​
1.统招本科及以上学历（硬性要求），211/985或硕士优先，专业不限，接受应届生。
2.高自驱力：对电商行业有强烈热情，能快速适应变革，主动学习新平台玩法与工具。
3.用户洞察与同理心：具备优秀沟通能力，能从客服轮岗中深度理解用户需求，转化为运营优化动作。
4.数据敏感与逻辑思维：擅长通过数据分析发现问题、定位原因并提出解决方案。
5.抗压与协作精神：能适应电商快节奏、高强度工作环境，具备跨团队协同攻坚能力。
6.接受客服部门轮岗4-6个月。