一、工作职责
1、通过平台接待客户，解答疑问，促成交易，猎取订单；
2、负责收集客户信息，了解和分析客户需求；
3、负责有效的客户管理沟通；
4、负责维护良好的客户关系；
5、处理订货并做好售前服务工作，店铺日常管理；
6、与团队内部其他成员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率。
二、任职要求
1、有在线或电话客服经验，客单价高的客服经验优先；
2、熟悉京东平台规则和接待基础规则；
3、熟悉客服售前接待基本要求；
4、打字速度快，熟悉电脑及办公软件；
5、要求对工作积极主动；
6、岗位带有销售性质，需要沟通能力强，能够引导客户下单。
三、福利：周一至周六提供免费午餐及晚餐，缴纳五险，激励奖金。