岗位职责:
1.规划并实施客服团队的年度和月度工作计划，确保高效执行。
2.制定并执行客户满意度提升措施，保证服务质量。
3.带领团队执行物业费收缴任务，确保达到收缴目标。
4.指导团队成员处理客户投诉，确保问题及时妥善解决。
5.与其他部门合作，共同推动公司运营目标的实现。
任职要求:
1.具备出色的组织和领导能力，能够有效管理团队。
2.熟悉物业管理法规，能够熟练应用于实际工作中。
3.具备优秀的沟通技巧和协调能力，能够处理客户的需求和投诉。
4.熟练掌握办公软件的使用，提高团队工作效率。
5.具有团队合作精神，能够激励团队达成共同目标。