岗位职责：
1. 负责与客户沟通，了解客户需求，提供优质的客户服务。
2. 协助解决客户在使用公司产品过程中遇到的问题。
3. 定期回访客户，收集客户反馈，提升客户满意度。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有责任心，能够承担一定的工作压力。
3. 熟悉公司产品及行业相关知识。