一、岗位职责1、认证业务受理与评估

· 接待客户咨询，了解其出口产品的认证需求，详细记录产品信息、目标市场等关键内容。

· 依据相关标准和法规，对客户的产品进行初步评估，判断其是否具备申请认证的基本条件，为客户提供专业的认证方案建议。

2、技术文件审查

· 仔细审核客户提交的产品技术文件，包括产品说明书、设计图纸、测试报告等，确保文件内容完整、准确且符合认证要求。

· 与客户保持沟通，对文件中存在的问题及时提出修改意见，指导客户完善技术文件。

3、现场审核与检测安排

· 制定现场审核计划，前往客户生产现场进行实地审查，检查生产工艺、质量控制体系、设备运行状况等是否符合认证标准。

· 安排产品的抽样检测工作，与实验室协调检测进度和检测项目，跟进检测结果，确保检测过程科学、公正、准确。

4、认证过程跟踪与协调

· 全程跟踪认证项目的进展情况，及时掌握各个环节的动态，协调解决认证过程中出现的技术难题和其他问题。

· 与内部各部门以及外部相关机构保持密切沟通，确保认证流程顺利进行。

5、认证报告编制与颁发

· 根据工厂审核、试验结论等结果，编制详细、客观的认证报告，准确描述产品的认证情况和符合标准的程度。

· 按照规定的程序和要求，为通过认证的产品颁发认证证书，并做好证书的管理和存档工作。

5、法规标准研究与更新

· 关注国内外出口认证相关的法规、标准的更新动态，及时进行研究和分析，将最新要求传达给内部团队和客户。

· 参与行业研讨和交流活动，为公司的认证业务发展提供前瞻性的建议。

6、客户服务与满意度提升

· 解答客户在认证过程中的疑问，提供专业的技术支持和咨询服务，增强客户对认证机构的信任。

· 收集客户反馈，不断优化认证服务流程和质量，提高客户满意度。

二、岗位要求1、教育背景

· 本科及以上学历，车辆、机械等相关专业优先。

专业知识

· 熟悉常见的出口认证标准和法规，如 ECE、GCC、OTTC、ARD、GB、CE、ISO等系列标准等，了解不同国家和地区的认证要求和差异。

· 具备扎实的专业技术知识，对产品的设计、生产工艺、质量控制等方面有一定的了解。

工作经验

· 具有5年以上出口认证相关工作经验，具备欧盟授权目击工程师授权、在认证机构、检测机构或企业从事认证技术服务的经历者优先。

技能要求

· 具备良好的文件审查和分析能力，能够准确识别技术文件中的问题并提出合理的解决方案。

· 拥有较强的现场审核能力，能够独立开展审核工作，发现生产过程中的不符合项并提出整改建议。

· 熟练掌握办公软件和相关的认证管理系统，能够高效地处理认证业务数据和信息。

沟通能力

· 具备优秀的沟通能力和团队协作精神，能够与客户、内部同事以及外部机构进行有效的沟通和协调。

· 具备良好的英语读写能力，能够阅读和理解英文的法规、标准和技术文件，与国外客户和机构进行顺畅交流。同时掌握俄语、阿拉伯语、法语、波斯语中一种或多种语言者优先。

职业素养

· 具有高度的责任心和严谨的工作态度，保证认证工作的公正性、客观性和准确性。

· 能够承受较大的工作压力，适应出差和加班的工作要求。

· 具有良好的学习能力和创新意识，能够及时掌握新的法规标准和认证技术。