岗位职责：
协助项目经理进行团队管理，包括团队各项指标管理、人员管理、客户对接、现场管理及跨部门沟通。
岗位要求：
1、3年以上的呼叫中心经验，熟悉呼叫中心运作流程；
2、至少有2年以上组长或团队管理经验，团队人数不低于30人；
3、具有强烈的责任感和敬业精神，抗压力强，性格乐观，求上进，务实；
4、了解呼叫中心各项管理指标定义（平均通话时长、后处理时长、工作效率等）；
5、善于运用办公软件，特别是EXCEL运用。

职位福利：月休8、绩效奖金、带薪年假、节日福利、五险一金