岗位职责：
1.妥善处理客户投诉，避免用户问题升级，提高客户满意度
2.搜集和统计客户相关数据，整理后提出产品及服务优化建议
岗位要求:
1.要求英语笔译能力，不涉及口语
2.客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题
3.商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识
4.电脑操作熟练，会Word、Excel等常用办公软件；