岗位职责:
1、负责高端主题列车的服务运营管理,涵盖客房、餐饮等模块服务落地与品质把控。
2、服务体系搭建,制定并执行列车服务流程与规范,全程把控服务质量。
3、日常运营统筹,带领服务团队开展日常工作,提升团队专业素养与协作效率。
4、确保列车客房娱乐设施和设备的正常维护及保养。
5、协同安全、后勤支持等部门,做好物资采购与库存管理、安全服务保障等工作。
岗位要求:
1、本科及以上学历,5年以上高端酒店或豪华邮轮运营管理经验;
2、具备优秀的人际沟通与协调能力;
3、具有良好的团队协作能力和分析解决问题的能力;
4、熟悉酒店管理相关法规和标准,了解行业内最新趋势。