岗位职责:

一、制定年度服务政策，策划并推进农忙期服务方案策划、推进及管控；配合整机市场对策，减少用户抱怨，助力品质提升。
二、开展市场品情调研，提供技术支持；快速应对市场故障，反馈品情信息，支撑产品品质优化。
三、组织落地市场产品对策，结合调研及用户反馈，优化产品服务与品质，提升用户满意度。
四、组织季后保养服务；参与400客服业务。

1.熟悉农机使用与维修，了解农艺及行业服务标准者优先。
2.具备统筹规划、落地执行与问题解决能力，沟通协调高效，能联动多方推进工作。
3.熟练使用办公软件，具备基础短视频拍摄剪辑能力，擅长整理培训素材。
4.责任心强、有服务意识，抗压能力佳，执行力强。
5.具备较高的政治素养，良好的敬业精神和团队精神，较强的组织纪律性，清正廉洁。
6.具备3年以上服务运营管理等相关经验，拥有农业机械行业经历优先。
7.大学专科及以上
8.40岁以下