岗位职责:

1、基于猛士品牌定位、APP 产品规划及用户画像（潜客 / 车主 / 越野爱好者），搭建用户全生命周期运营策略体系（拉新 - 激活 - 留存 - 促活 - 转化 - 裂变），制定阶段性运营目标与落地路径，适配越野场景、车主服务、品牌互动等核心场景需求；
2、基于用户行为数据、身份标签（潜客 / 新晋车主 / 资深车主 / 越野达人）完成用户分层分级，设计差异化运营策略与权益触达方案，精准撬动不同层级用户活跃度，提升核心用户留存率与忠诚度；
3、牵头推进运营策略落地，联动内容、活动、技术、客服、品牌等团队，统筹运营活动策划、权益投放、功能联动等执行环节；建立运营数据监控与分析体系，追踪 UV/DAU/MAU、留存率、互动率、功能使用率等核心指标，复盘策略效果，持续迭代优化运营方案，提升运营 ROI；
4、结合猛士越野核心特质，设计专属运营场景（越野赛事报名、车友圈互动、越野知识科普、线下活动联动等）；创新运营玩法与激励机制，联动车主权益、积分体系、专属福利，打造有猛士特色的用户运营 IP，强化用户品牌认同感与 APP 使用粘性；
5、梳理用户运营全流程标准 SOP，沉淀策略制定、数据复盘、分层运营、场景化运营的核心方法论；同步输出运营策略手册、用户运营工具包，赋能团队运营能力提升，支撑 APP 用户运营体系长效运转；
6、对接品牌、营销、售后、生态合作等部门，联动猛士线下门店、越野营地、生态合作伙伴资源，打通线上线下运营链路；同步收集用户反馈与需求，反向推动 APP 产品功能优化、服务体验升级，实现 “运营反哺产品，产品赋能运营”。

1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、用户运营、数据分析等相关专业优先；
2、3 年及以上 APP 用户运营策略相关工作经验，有汽车行业（新能源 / 越野品牌优先）APP 用户运营经验者加分，具备独立搭建用户运营策略体系的实战经历；
3、熟悉用户全生命周期运营逻辑，精通用户分层、数据驱动运营、场景化运营等核心方法论，能独立制定可落地的运营策略并达成核心指标；
4、具备强数据思维与分析能力，能熟练拆解运营数据、定位问题根源，通过数据驱动策略迭代，擅长使用数据分析工具提炼用户行为规律与运营机会点；
5、深谙用户心理，能结合猛士越野品牌特质与用户（车主 / 越野爱好者）核心需求，设计差异化、有吸引力的运营策略与玩法，具备创新运营思路；
6、具备跨部门协同与项目统筹能力，能高效联动内外部资源，推动运营策略落地执行，解决运营过程中的各类协同问题，保障项目进度与效果；
7、具备优秀的策略撰写、方案输出与复盘能力，能清晰输出运营策略方案、数据复盘报告，沉淀可复用的运营方法论；
8、认同猛士品牌文化，对越野汽车领域有兴趣、有认知，能精准把握猛士用户的核心需求与情感诉求；
9、具备较强的目标感与结果导向思维，抗压能力强，能主动应对运营过程中的变化，高效达成运营目标；
10、具备良好的沟通表达、逻辑思维与问题解决能力，工作严谨细致，有责任心，乐于接受新挑战并持续学习。