1.5-2.5万
东合中心
岗位职责:
1. 场景体验定义与设计
负责各车型 USP 场景需求定义与达成检核,确保产品的核心场景体验能够满足用户需求
进行场景切片分解、详细体验需求和目标定义与点检评价,确保场景体验的可实现性和可评估性
设计场景的人机交互定义,确保用户在不同场景下的交互体验流畅自然
制定场景体验定义的实践模板 PEA,为团队提供统一的场景体验定义方法论
2. 用户体验分析与研究
分析用户:明确为谁服务,用户期待是什么,痛点是什么
分析场景:明确场景是什么,有哪些需求,关键体验点是什么
聚焦:明确满足什么期待,解决什么痛点,提供什么用户价值
与外脑合作(如 SOCAR)进行车型 USP 场景需求调研与测评,获取外部专业意见
3. 体验目标设计与管理
制定体验目标(L1L2 目标定义,L3 评价验收),确保体验目标的可衡量性和可实现性
制定体验优先级原则,确保重要体验点得到优先满足
制定体验维度及目标,量化目标,形成可衡量的指标要求
制定体验目标达成路径,明确软件、硬件达成路径
4. 用户旅程与体验矩阵构建
构建用户旅程,明确用户在不同场景下的行为和情绪变化
构建用户体验矩阵,全面分析用户在不同场景下的体验需求
设计亮点场景与体验,提升产品的差异化竞争力
设计新增核心场景与体验定义,满足用户不断变化的需求
5. 体验问题推进与优化
跟踪和推进体验问题,确保产品体验的持续优化
进行竞品分析,了解市场上同类产品的体验水平,为产品体验提升提供参考
记录用户实际使用情况,为产品体验优化提供数据支持
每个新车型设计 2-3 个场景式微创新,提升产品的差异化竞争力
6. 跨部门协作与沟通
与产品、设计、开发、测试等团队紧密合作,确保场景体验定义的有效实施
参与产品开发的各个阶段,从概念设计到最终产品的发布和优化
与外部合作伙伴合作,获取专业意见和支持
向相关方汇报场景体验定义的进展和成果
1、专业背景
人机交互、人因工程、用户体验设计、产品设计等相关专业背景
本科及以上学历,有汽车行业相关经验者优先
2. 专业技能
具备用户研究和用户体验设计的专业知识和技能
熟悉场景体验定义的方法论和工具
具备数据分析能力,能够通过数据挖掘为业务赋能
具备良好的沟通和表达能力,能够清晰传达场景体验定义的理念和要求
3. 行业经验
有汽车行业或相关领域的用户体验设计经验
熟悉汽车产品的开发流程和用户使用场景
了解汽车市场的发展趋势和用户需求变化
4. 个人素质
具备用户思维,能够从用户视角思考问题
具备创新思维,能够提出创新性的场景体验设计
具备团队协作精神,能够与不同背景的团队成员有效合作
具备项目管理能力,能够有效管理场景体验定义的项目
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕