岗位职责:

1、参与售后服务流程体系设计与规划，制定业务流程标准；
2、负责售后服务流程体系的验证与推广，监控运行情况，收集终端反馈，对执行进展与成果进行管理；
3、负责流程体系运营管理，推动流程体系的业务适配和完善优化；
4、负责项目日常管理，针对识别的风险和问题，协助进行项目协调与沟通。

1、统招本科及以上学历，35周岁以内，专业不限；
2、5年以上汽车售后服务相关经验，熟悉终端服务门店的业务运营；
3、2年以上项目运作经验，有售后相关项目经验或PMP认证的优先考虑；
4、擅长office办公软件，文字功底佳，具备撰写政策、活动方案、工作流程的经验；
5、具备跨领域合作沟通能力，具备较好的逻辑思维和沟通能力；
6、具备用户思维，追求卓越，自驱力强，善于学习思考。