岗位职责:

1、负责建立市场品质信息处置体制、流程、标准，设计市场品质信息处置系统；
2、析服务网点上报的市场质量信息报告，向质量部门发送质量改善报告，推进质量部门进行质量改善工作；
3、负责组织公司内部相关部门到现场进行品质问题调查；
4、负责品质问题的投诉处理对应；
5、负责制作市场品情总结报告，并提出对应意见；
6、负责召回等市场措施的执行。

1、本科及以上学历 ；
2、具备汽车主机厂市场品质对应方面工作经验，包括市场品质对应、重大投诉处理、门店技术支援、召回对应等；
3、熟悉车辆售后服务、维修及诊断知识；
4、具备敏锐的市场风险感知及对应能力；
5、具备基本的质量管理知识及较强的文件编制能力；具备较强的数据分析及报告制作能力；
6.具备较强的跨部门沟通协调能力。