一、 岗位职责：
（一）商户现场运营管理
1. 日常运营监督： 监督项目经营业态的日常营业情况，包括商户的准时开闭店、商品陈列、环境卫生、员工服务礼仪等。
2. 物业服务协调： 与物业工程部门协调，确保公共区域的清洁、保安、设备设施（电梯、空调、照明等）的正常运行，为顾客和商户提供舒适的环境。
3. 安全管理： 作为安全责任人之一，配合物业部门监督消防安全、治安管理，组织或参与应急演练，处理突发事件。
（二）、商户经营管理
1. 制定商户产品定价、调价、商品营销计划；
2. 组织策划商户各类型活动、促销等，对接好营销部门；
3. 保障商户出品质量及监督检查，定期组织商户创新产品；
4. 对外做好相关职能部门关系维护及检查接待工作。
5. 商户联动营销： 组织并鼓励商户参与项目的统一营销活动，形成联动效应，共同提升销售额。
5. 定期与商户负责人沟通，了解其经营状况和困难，提供必要的支持，建立长期稳定的合作关系。
6. 收集并分析各商户的销售数据、客流量数据，撰写经营分析报告，发现问题并提出改进建议。
7.对于销售不佳的商户，协助其分析原因，提供经营建议，或组织培训，帮助其提升业绩。
8.配合相关部门妥善处理商户与顾客、商户与项目之间的各类投诉和纠纷。
（三）、招商工作
1.做好招商配合工作及入驻商户手续办理；
2.配合招商部门招商拓展业务工作；
3.管理所有商户的租赁合同，包括合同归档、续租、退租、转租等流程及归档。
二、任职要求：
1.专科及以上学历，管理专业优先，做过物业商户运营管理工作优先。
2.会出具商业策划思路，出具策划实施方案；