岗位职责:(不含销售性质）
1、负责在线客服软件、400、节目电话、实时接线沟通记录客户需求、客户电话，及时分配给业务人员跟踪回访;
2、做好客户信息的收集与分类工作;
3、配合线下业务人员工作，整理相关数据。
任职要求:
1、大专以上学历，有在线客服经验者优先考虑；
2、性格开朗，工作细心、能耐心解决客户问题，具有团
队合作精神，善于倾听和沟通;
3、良好的服务意识以及沟通技巧，具有较强的抗压能力:
4、熟练使用办公软件及相关的客服工作软件,
工作时间:
1、目前是2班制:8:00-16:00:14:00-22:00，1周1个班次;
2、休息:每周休息2日，保证其中一天的休息在周六或者周日
3、若有加班正常支付加班工资工作日1.5倍、六日2倍、节假日3倍。
薪资:
底薪4000+绩效2000+接线提成(资源分配给业务后成单，享受成单后相应百分比的提成)，新人综合在10K-15