1. 组织楼宇日常巡查工作、负责小组管辖楼宇各项费用的催缴工作及客户关系协调维护，对出现的问题协调相关部门处理。

2. 建立业主的沟通渠道，接待业主来电来访的报修、咨询、投诉，做好记录，及时协调相关部门处理，跟踪处理进度，及时回访业主，并根据所反馈的信息，不断的完善管理服务的工作质量。