职责：
1. 客户服务管理：引导客户分流（自助设备/柜台/理财区），解答业务咨询，处理投诉与突发问题，提升服务体验。
2. 厅堂运营统筹：维护大堂秩序，管理自助设备、物料库存，监督服务标准执行，确保运营高效有序。
3. 业务营销推广：识别客户需求，推荐存款、贷款、理财等产品，联动厅堂主管跟进高价值客户，完成营销指标。
4. 风险合规把控：核验客户身份，防范电信诈骗、洗钱等风险，规范业务办理流程，落实合规要求。
5. 团队协同支持：配合柜员、厅堂主管开展工作，反馈客户需求与业务痛点。
要求：
1.本科及以上学历；
2.1年以上相关工作经验；
3.良好的沟通和人际交往能力；
4.具备组织和解决问题的能力；
5.适应力强。
注：入行满一年以上可根据排名表现转为正式编制。
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