岗位内容：
1. 管理和指导服务团队，高效解决问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度
3. 研究和借鉴国际先进的客户服务管理经验和模式

任职要求：
1. 具备3年以上酒店、服务管理经验，其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心