岗位职责:
1.负责组织运维团队实现运维工作目标，对客户方运维要求（服务目录、服务等级）负责。
2.负责组织运维服务体系、运维管理系统的建立健全和持续改进，编制相关管理制度、管理规范和汇报材料。
3.负责运维服务工作的监督，服务规范的执行管控。
4.负责运维事件的响应和管理，升级事件处理，协调资源确保事件尽快解决，形成事件报告。
5.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.本科及以上学历，计算机相关专业。
2.具有相关5年及以上IT管理工作经验。
3.具备能力：具有丰富的IT服务管理经验，熟悉IT软硬件各类技术知识及问题解决方法；具有较强的责任心、沟通组织协调能力、问题解决危机处理能力、逻辑分析能力、抗压能力；具有较强的文字能力，能够独立编制相关工作报告。