岗位职责:
1.负责组织IT运维服务管理体系架构，现状调研分析、构建运维服务体系蓝图、实施路线设计以及成果汇报交流、解决方案编制，负责运维目标要求分解和细化，负责运维相关规范的修订、版本控制和培训；
2.负责组织IT运维服务管理体系落地；
3.负责组织IT运维服务管理过程，控制运维服务质量，确保运维服务正常运行，对运维体系运行进行评价，提出整改意见，确保规范和执行一致；
4.负责组织运维团队完成信息系统运维管理方面的手册，包括：用户使用手册、用户培训手册，组织系统上线;
5.负责组织IT运维服务工作机制的建设及优化;
6.负责参与重要项目的洽谈及售前工作；
7.负责培养、提升运维团队的运维管理水平。
任职要求:
1.本科及以上学历，计算机相关专业，有ITIL、PMP认证者优先；
2.10年以上IT运维服务项目经验，8年以上IT运维服务管理经验或IT运维服务咨询经验，运维服务体系规划能力与实施经验；
3.具备根据运维服务需求整体设计运维服务平台功能架构的能力；
4.具备较强的业务分析、文档编写及演讲表达能力和学习能力，能快速分析和归纳运维服务过程中的问题，并提供定制化解决方案；
5.具备较强的项目计划编制、进度协调能力；
6.具备优秀的沟通能力，思维敏捷、逻辑清晰，有较强的跨团队沟通协调与资源整合能力；
7.学习能力强，具备高度的责任感和良好的心里素质、安全意识、职业素养，工作认真细致，踏实肯干；