岗位职责：

1.利用旺旺、咚咚等在线聊天工具与顾客进行有效沟通，服务用户在商城上顺利的购买；

2.了解天猫、京东后台操作，帮助顾客解决售前、售中及售后问题；

3.主动联系有购买意向的顾客，解决其顾虑，促成交易；

4.完成上级交给的日常工作任务.

任职要求：

1.熟悉互联网购物流程，熟练运用办公软件；

2.擅长沟通和协调，具有亲和力，能够和顾客产生良好的互动，踏实稳重；

3.身体健康，能适应电商高强度工作；

4.有黄金珠宝销售经验者优先.