1、负责所辖商户收铺/入住、退铺/撤场管理；

2、负责所辖商户进场商装及验收保全管理；

3、负责所辖商户设施/商品/人员进店及离店管理；

4、负责所辖商户通知/函件发放、维修/有偿服务申办、商户证照协办等商服工作；

5、所辖商户服务人员证件、工牌的核发/收还与管理；

6、负责所辖商户合同续签、租金及费用催缴工作；

7、负责所辖营业场所日常巡视与监管，与相关部门衔接/协调解决相关问题；

8、负责所辖商户开闭店/美陈/推广/销售/质量/价格/服务/退换货等营业监管，协助办理商品的退、换货事宜；

9、负责所辖营业场所公共设施、美陈装饰、环境卫生的监管；

10、负责开展商户/进店游客调查，征询及反馈相关意见及建议；

11、督促所辖商户完成《商户管理手册》规定的相关义务；

12、遇有应急突发事件，协调/配合物业部及工程部实施应急处置；

13、完成主管领导交办的其它工作。