工作职责：

1. 为顾客提供咨询、导购服务；

2. 处理顾客投诉、退换货等事宜；

3. 负责会员卡的办理、积分兑换等会员服务；

4. 接听服务热线，处理顾客电话咨询；

5. 维护服务台区域的整洁和宣传资料的摆放；

6. 协助处理商场内的突发事件。

任职资格：

1. 高中及以上学历，专业不限；

2. 具备良好的服务意识和沟通能力，有耐心；

3. 能熟练操作电脑，使用办公软件；

4. 有相关工作经验者优先；

5. 年龄区间：18-35岁，形象端正。