职位详情
客户质量工程师
7000-10000元
青岛卡福莱汽车配件有限公司
青岛
3-5年
本科
07-22
工作地址

青岛即墨区大众二路10号

职位描述

1.对客户端反馈质量问题进行核实确认,必要时与客户进行沟通申诉

2.负责客户端反馈质量问题组织实施围堵措施,内部进行原因分析制定预防措施,并以报告形式回复客户

3.负责对客诉问题所采取措施的效果跟踪验证

4.负责客户投诉问题的质量警报编制

5.负责对客户投诉问题建立台账管理,并对客户投诉问题进行月度数据分析并形成报告

6.负责客户端满意度提升

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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