岗位职责 ：
一、日常管理 ：
负责公寓的日常运营管理，确保公共区域整洁有序。
监督保洁人员工作，制定清洁计划，确保公寓环境干净卫生 。
处理住户的日常咨询、投诉及维修需求，及时反馈并跟进解决。
二、入住及退租管理 ：
办理新住户的入住手续，包括合同签订、钥匙交接、入住登记等。
处理退租流程，检查房间设施，办理押金结算及交接手续。
三、租金催缴 ：
负责房租的收取、登记及催缴工作，确保租金按时到账。
对逾期未缴房租的住户进行提醒及跟进，必要时上报相关部门。
四、报表管理 ：
每日记录工作日志，汇总公寓运营情况。
每月提交运营报表，包括房租收缴、维修记录、住户变动等数据。
五、客户沟通 ：
与住户保持良好沟通，解答疑问，提升住户满意度。