岗位职责：
统筹集团与省区流量承接及服务转化策略制定与落地，对整体转化效果负责；
带领医院咨询团队达成业绩目标，负责团队人员的招聘、培训、绩效考核全流程管理；
深度分析咨询服务质量数据，优化客户到院全流程体验，解决复杂客诉及流程问题；
制定团队能力提升计划，推动咨询效率、主动销售能力（含新媒体来源客户咨询服务）持续优化；
完成上级领导安排的其他任务，可接受因业务需要的加班安排。
工作经验：
两年以上中小型企业客服及咨询经验，具备团队管理经历（带领 5 人及以上咨询团队经验优先）；
有医疗行业咨询管理经验者优先，熟悉医疗服务转化逻辑。
素质要求：
形象良好，无纹身；
具备较强的统筹管理能力和大局观，能高效带领团队达成目标；适应行业工作节奏。