这个岗位是负责学校学生餐事项工作,跟班主任或者家委确定订餐人数,需要外出跑学校,每天开餐的时候在现场,协助发餐,核对用餐数量是否正确,解决投诉,维护关系。工作地点,福州市央厨和所负责的学校,没有固定办公地点,非坐班客服,不需要销售,请看清楚,再投递简历。
岗位职责:
1、收集客户的需求,统计数据,负责学校学生订餐的日常工作
2、协调现场搬运工工作,处理客诉,对接所属学校款项催收往来;
3、对接学校领导,班主任,做好客情维护,提高客户满意度;
4、微信上解答客户疑问。
任职要求:
1、中专以上学历,年龄23-38岁,有客服经验优先
2、良好的沟通协调能力,责任心强;
3、熟练使用电脑,熟练掌握Excel表格,有较强的数据处理能力;
4、有客服经验的优先。
工作时间:9:00-18:00 周末双休,法定节假日休息
工作地点:福州市央厨或者学校,央厨位置在闽侯县高新区