一、案件管理与分配：
1.接收银行或金融机构下发的催收案件数据包。
2.分发案件给各组别。

二、文档与文件管理：
1.管理催收相关的各类文档、函件。
2.处理纸质文件的扫描、上传、电子化存储与管理。
3.确保所有文档操作符合银行和公司的合规要求及信息安全规定。

三、内部沟通与协调支持：
1. 传达银行政策、流程变更、系统更新等信息给催收团队。
2.收集催收团队反馈的操作问题、系统问题或资源需求，并协调解决。
3.协助安排会议、培训等工作。

四、还款处理与对账核对：
1.协助处理还款的录入、确认及核对。
2.协助财务部门进行初步的还款数据核对，发现差异及时反馈。

五、合规与质量支持：
1.协助检察部门进行录音抽查、案件抽查的初步准备和资料提供。
2.银行合规内容及时传达及培训。
3.协助银行合规检查资料准备，沟通各部门需准备的各项资料。

六、 主管及集团安排的其他事项。

岗位要求：
1.大专及以上学历，细致耐心与高度责任心。
2.良好的组织与计划能力，合理安排工作优先级。
3.熟练的电脑操作，精通Office软件（尤其Excel），熟练操作公司内部系统。
4.能快速掌握公司流程、系统操作和各种规章制度。
5.良好的沟通协调能力，清晰表达，有效进行跨部门沟通。
6.能理解金融行业数据保密和合规的重要性，并能严格执行。
7.在快节奏、数据量大的环境中保持稳定工作状态。