1.使用在线聊天工具，热情耐心并且准确回答顾客的问题，引导促进订单的成交。
2.帮助顾客查询订单快递跟踪物流信息，并积极处理订单售后问题。
3.及时回复顾客咨询以及店铺、宝贝留言，有问必答。
4.整理客户订单，并与公司物流，仓库，技术保持沟通，解决业务相关问题。
任职要求：
1.中专及以上学历，2年以上电商平台客服相关经验者；
2.熟练操作OFFICE常用办公软件，打字速度60字/分钟以上；
3.性格开朗，耐心、细心服务好每一位顾客，具备良好沟通能力、理解能力、较强的服务意识，善于团队合作；
4.热爱电子商务客服岗位者优先。
工作时间：两班制8:30-16:30。16:00-23:00
吃住：包吃中餐晚餐，包住两人间水电费平摊