一、客户跟进与维护
1、协助销售人员与客户进行沟通，及时回复客户咨询，解答客户关于产品或服务的疑问，记录客户需求和反馈信息。
2、负责客户资料的整理与归档，建立和维护客户数据库，确保客户信息准确、完整，便于销售人员随时查阅和跟进。
3、定期回访客户，了解客户使用产品或服务的情况，收集客户意见和建议，协助解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
二、销售支持
1、协助销售人员制定销售计划和策略，提供市场信息和竞争对手分析等数据支持，帮助销售人员更好地了解市场动态和客户需求。
2、负责销售文件和资料的准备与整理，如销售合同、报价单、产品说明书等，确保文件资料的准确性和规范性，并及时传递给客户和相关部门。
3、跟进销售订单的执行情况，协调公司内部各部门之间的工作，确保订单按时、按质、按量交付给客户，及时处理订单执行过程中出现的问题。
三、数据统计与分析
1、收集、整理和分析销售数据，包括销售业绩、市场需求、客户购买行为等，定期制作销售报表，为销售团队和管理层提供决策依据。
2、对销售数据进行深入挖掘，发现潜在的销售机会和问题，为销售人员提供有针对性的销售建议和解决方案。
四、行政事务处理
1、协助销售人员安排商务出差行程，包括预订机票、酒店，安排交通工具等，确保出差行程顺利。
2、负责销售部门的日常行政事务，如办公用品采购、设备维护、文件收发等，保证销售部门的正常运转。
此外，销售助理还需完成上级领导交办的其他临时性任务，积极配合销售团队完成各项销售目标。