1、负责公司品牌全媒体矩阵（微信公众号、小程序、企业微信、商城等）的内容策划、运营及粉丝增长，强化品牌形象。

2、制定并执行从线下到线上私域（企微）的用户引流、沉淀、激活、转化及裂变的整体运营战略与年度/季度计划。

3、规划私域（企微）内的用户分层、内容体系、活动体系、服务流程、销售话术及转化路径。

4、负责商城（服务/营养品）在私域内的选品策略、营销活动策划与销售转化。

5、策划线上活动运营，提升客户服务，建立高效的私域内用户咨询、问题解答、投诉处理流程，提升满意度。

6、建立核心运营指标体系（如：扫码率、企微添加率、用户活跃度、内容互动率、咨询转化率、商城GMV、用户满意度NPS等），定期进行数据分析，洞察用户行为，发现问题并提出可落地的优化方案，驱动业务增长。