【岗位职责】
1、在天猫/京东等平台，通过各电商平台旺旺/叮咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易2、负责登记赠品信息、客服返现信息、发票信息等;
3、负责简单的售后服务工作:物流查询及退换货题处理、快递异常等问题的处理等;
注:该岗位含销售性质 不是职能岗 需要跟进询单末拍客户
【任职要求】
1.思想敏捷，能够和客户产生良好的互动;
2.经验不限，熟悉淘宝的购物流程，有淘宝店铺客服/线下销售/网络销售岗位经验者优先考虑；本品为白酒类；
3.能适应早晚班工作，早班:8:30-17:30;晚班
15:00-24:00(各楼层有夜班保安值班)
(组长全4.有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑;
程培养指导)
【晋升方向】:
客服-中级客服-金牌客服-客服组长-客服经理(每2个月动态晋级一次)
客服-运营助理-运营-店长-运营经理
客服可调岗至售后客服/售中客服/质检客服/客服内勤岗
满足您的多元化方向发展可能性
【晋升周期】:3-6个月，优秀者可提前申请
【店铺分布】:天猫 京东 淘宝 拼多多
【薪资标准】:试用期3500+提成，转正3500-4500+提成+奖励
综合5.5K-8.5K+，优秀者10K
【优势福利】:带薪年假、员工生日券、商业险、五险、员工生日聚会
【员工关怀】:每个楼层有冰箱、微波炉，另外开放咖啡厅、给予员工爱心基金救助
【交通补助】:晚班班次补助15元/人/班次