岗位职责:
1. 负责在平台接收客户订单,并做内部系统订单录入工作,确保信息的准确性及完整性;
2. 协调内部资源,跟进订单处理流程,保障交货时效;
3. 监控销售数据,定期汇报订单情况,为销售策略提供支持;
4. 解决客户在订单执行过程中的疑问和问题,提升客户满意度;
5. 维护客户关系,协助处理售后问题,促进长期合作。
任职要求:
1. 大专以上学历,2年以上相关工作经验;
2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识;
3. 熟悉订单处理流程,有相关行业经验者优先;
4. 能够熟练使用办公软件(ERP系统、Excel),具备基本的数据分析能力;
5. 工作细致,有责任心,能够高效处理多任务;
6. 团队合作能力强,能够在压力下保持积极态度。