岗位技能与任职要求 技能要求 1. 语言能力： 英语CET-4或以上，能熟练撰写商务邮件，具备基本的口语沟通能力。 2. 外贸知识： 熟悉国际贸易流程、支付方式及出口单证制作。 3. 软件操作： 熟练使用ERP系统、Office办公软件。 软性素质 1. 沟通协调能力： 跨部门沟通能力，推动生产、质量等部门解决问题。 2. 细致与责任心： 对订单细节（如产品编号、包装要求）敏感，责任心，能承受压
岗位职责（简要描述）：
负责从接收外贸订单到货款收回的全流程跟进与协调，确保订单按时、按质、按量交付，连接海外客户与公司内部生产、质量、物流等部门枢纽。

岗位职责：
1.订单处理
- 审核海外客户PO，确认产品规格、价格、交期、付款方式等条款。
- 制作形式发票（PI）和销售合同，获取客户确认。
- 在ERP系统中准确录入销售订单，并建立订单档案。
2.生产跟进与协调
- 向生产计划下达《生产通知单》，明确技术要求和交付日期。
- 跟踪生产进度，定期巡视车间，及时发现并协调解决异常。
- 向生产和技术部门传达客户特殊要求。
3.单证与物流管理
- 准备全套出口单证：商业发票、装箱单、提单（B/L）、原产地证等。
- 订舱安排海运/空运，跟踪货物出运动态，及时将物流信息告知客户。
- 处理报关资料，与货代保持紧密沟通。
4.客户沟通与服务
- 向客户汇报订单进度（如生产完成、验货、出运照片/视频）。
- 处理客户关于订单的各类问询、修改和投诉，提升客户满意度。
- 管理客户信息，定期更新客户档案。
5.收款与文件归档
- 跟进应收账款，及时催收货款，确保资金按时回笼。
- 订单完成后，整理所有相关文件（从PI到B/L）并进行系统化归档。