岗位职责：
1、负责天猫、拼多多、京东、抖音等平台处理售前、售中、售后客户问题；
2、了解客人需求，解惑客户的疑问，提供及时、满意的解答，引导客户成单；
3、跟进售中订单物流以及其他订单异常情况，积极协调订单异常情况；
4、退换货等问题处理，避免矛盾纠纷或客户投诉；
岗位要求：
1、大专及以上学历
2、具备良好的沟通能力和服务意识
3、有电商平台客服经验者优先
4、熟练使用办公软件，打字速度快
福利待遇：
1.薪资架构：底薪4000-5000+绩效奖金+提成（具体面议），综合月薪5500以上；
2.带薪培训、节日福利、员工内购优惠；
3.清晰的晋升通道（如：客服专员--资深客服--客服主管）；
5.缴纳五险及其他公司福利