岗位名称:民宿运营经理/店长
任职要求:
1.2年以上民宿、酒店或相关服务业管理经验,有提升入住率、满意度案例或大型/高端民宿管理经验者优先
2.擅长组织协调多部门工作,具备出色沟通、数据分析能力,熟练使用办公软件熟
3.悉旅游行业动态、政策法规,掌握基础财务知识
4.责任心强、服务意识佳,能高效解决问题
5.大专及以上学历(相关专业优先),适应弹性工作,形象好,气质佳,有亲和力。
6.爱岗敬业、勤奋好学、吃苦耐劳、沟通能力强;
7.有C1以上驾驶证,3年以上驾龄并熟练驾驶。
岗位职责:
1.制定运营计划,分析数据优化策略,保障经营指标达成
2.完善服务标准,处理客诉,提升客户满意度
3.负责团队建设,组织培训考核,激发员工积极性
4.管理物资采购与库存,控制运营成本
5.落实安全制度,维护设施设备,保障运营安全
6.策划营销活动,拓展销售渠道,提升民宿知名度