一、 核心岗位职责
1. 市场开拓与客户管理
负责国际市场调研与分析，制定海外市场拓展策略，开发新的海外客户与销售渠道（如参加国际展会、运营B2B平台、通过社媒挖掘客户等）。
维护核心客户关系，跟进客户询盘、报价、订单洽谈及售后全流程，处理客户投诉与合作问题，提升客户满意度与复购率。
2. 销售目标与业绩管理
根据公司战略规划，制定年度、季度、月度外贸销售目标及回款目标，并拆解到具体市场或客户，跟踪目标达成进度。
监控销售数据（订单量、销售额、回款率、利润率等），分析市场趋势与竞品动态，及时调整销售策略以确保业绩达成。
3. 订单与供应链协调
对接生产、仓储、物流等部门，协调订单生产排期、备货、报关报检、国际物流运输等环节，确保订单按时交付。
把控订单成本与风险，审核外贸合同条款，规避汇率波动、贸易壁垒、国际结算等潜在风险。
4. 团队管理与能力提升
负责外贸团队（外贸业务员、跟单员等）的招聘、培训、绩效考核与日常管理，制定标准化的外贸业务流程与操作规范。
组织团队开展产品知识、外贸单证、商务谈判、跨境电商平台运营等技能培训，提升团队整体业务水平。
5. 合规与单证管理
熟悉国际贸易相关法规、政策及各国海关要求，确保外贸业务全流程合规，避免违规风险。
审核外贸单证（信用证、提单、商业发票、装箱单等）的准确性与完整性，保障收汇顺利完成。
二、 任职资格
1. 学历与专业
大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验
- 具备 3年以上外贸行业从业经验，且拥有 1年以上外贸团队管理经验，有跨境电商B2B/B2C平台运营经验者优先。
- 有成功开拓海外新市场、维护大客户的案例，熟悉至少一个海外区域市场（如欧美、东南亚、中东等）的贸易规则与客户特点。
3. 专业技能
- 具备流利的英语听说读写能力，能独立与海外客户进行商务谈判，熟练处理英文邮件与合同。
- 精通外贸全流程操作，熟悉信用证结算、报关报检、国际物流、单证制作等核心环节。
- 熟练使用外贸业务相关工具（如阿里巴巴国际站、环球资源等B2B平台，CRM客户管理系统，Office办公软件）。
- 具备一定的汇率风险管理、成本核算与贸易风险防控能力。
4. 综合能力
- 具备敏锐的市场洞察力和商业谈判能力，能精准把握客户需求与市场机会。
- 拥有良好的团队管理能力和跨部门沟通协调能力，能统筹资源推进业务开展。
- 具备较强的抗压能力和目标导向意识，能适应外贸行业的快节奏与不确定性。