岗位职责：
1、多平台店铺运营负责美团、抖音、快手、小红书的账号运营，回复评论私信、提升粉丝互动与团购核销率；
2、打理美团、大众点评：完成店铺装修（图片／文案更新）、团购套餐上架与梳理、平台活动报名（如美团"周末特惠")，确保店铺信息准确无误；
3、用户互动与评价管理每日跟进平台用户评价，24小时内响应差评并协调解决，引导好评用户分享；
4、小红书／抖音端策划互动话题，提升用户参与度与品牌曝光。
5、数据复盘与策略优化；每周统计各平台核心数据（曝光量、订单量、粉丝增长），分析运营效果，每月输出优化方案（如调整团购套餐、优化视频内容方向）;
6、联动线下门店，培训员工引导用户线上收藏、打卡与评价，打通"线上引流﹣线下转化"链路。
7、领导安排的其他临时性工作。
任职要求：
1、专科及以上学历；
2、1-2年合肥本地生活平台运营经验，熟悉抖音／美团／ 大众点评／小红书等平台规则与流量逻辑；
3、会基础视频剪辑（剪映）、文案撰写（能写平台笔记／活动文案）;
4、能熟练使用平台后台（如抖音来客、美团开店宝），会用 Excel表格做基础数据分析；
5、软素质要求：了解合肥本地消费习惯（如年轻人娱乐偏好、线上优惠敏感度）;
6、沟通能力强，能协调线下门店与平台客服，抗压性好，能应对多平台同步运营的节奏。