一、岗位核心职责
1.流程标准规划：针对校园/工厂两类项目的一线驻场运维场景，牵头设计无线网络领域的运维 SOP 流程标准（如巡检、故障处理等），确保流程贴合项目实际需求，可落地、可执行。
2.标准监督落实：建立流程落地监督机制，跟踪一线运维工程师对 SOP 标准的执行情况，定期检查执行效果，避免流程 “形式化”，保障运维工作质量统一。
3.问题闭环管理：发现收集一线问题，组织分析问题根源,输出改进方案并推动落地，形成 “发现 - 分析 - 反馈 - 优化” 的闭环。
4.团队赋能成长：围绕一线运维工程师的能力短板与职业发展需求，制定赋能计划（如技术培训、经验分享、技能认证指导等），提升团队整体技术水平/驱动学习。
二、任职要求
（一）基本条件
1.学历：统招本科及以上学历，计算机、网络工程等相关专业优先。
2.技术能力：具备数通 - 无线网络方向专业能力（熟悉 WLAN、路由交换、网络安全等技术），有相关项目运维经验者优先。
3.管理经验：拥有团队管理经验（如3-5人及以上团队人员管理经验），能独立统筹团队工作，协调资源解决问题。
（二）核心能力
1.流程建设能力：有体系化流程建设经验，或曾在标准化流程体系下主导过具体执行工作，能将业务需求转化为可落地的流程标准。
2.沟通统筹能力：沟通表达清晰高效，能跨部门（如总部与办事处、PM 与一线运维）拉通资源；具备强组织统筹能力，可有序推进流程落地、赋能培训等工作。
3.学习与适配能力：逻辑思维清晰，学习能力强，能快速适配校园、工厂两类不同项目的运维场景，针对性优化流程与赋能方案。
（三）加分项
1.有外包团队管理或外地多办事处统筹经验；
2.持 HCIP/CCNA 等认证，或懂 ITIL/SLA；
3.会运用AI工具提升效率,创新能力强者优先；