(一) 岗位职责
1.公司主要是通过电话的形式,根据系统分配的不同程度的违约客户名单,协助和提醒客户及时处理逾期的款项,并帮助客户解决还款遇到的问题,并不断提升催收质量和催收效果。
2.通过电话、信函及网络等方式对银行、金融公司委托给我公司逾期的信用卡账户/小额贷款/消费贷款/现金贷款等进行沟通,引导其准时还款,保持个人良好信用记录。
3、协助专职律师通过邮件、签发律师函等法律途径,处理小额贷款、信保贷款、信用卡、房车贷等逾期欠款;
4、根据银行等金融机构的要求与欠款人沟通,提醒通知其及时还款,进行良好的语言沟通,引导客户正确缴费方式,以及如何保持个人良好信用记录。
5、建立良好的客户关系管理体系,引导客户维护自己的资信情况,防范信用风险。
(二)任职资格
1、18-35岁,有上进心,有责任心,敢于挑战高薪,条件优秀者可放宽学历;可接受应届毕业生。口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力。
2、性格外向、乐观,吃苦耐劳,开拓进取,勇于接受挑战。
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;良好的客户意识、沟通能力、风险识别能力和承压能力;
(三)薪资福利
1、购买五险,非劳务派遣制;
2、薪资构成:无责任底薪+全勤+工龄工资(每半年100元)上不封顶+佣金提成+奖金;实习工资不打折
3、丰富团队激励活动,定期员工聚餐、拓展旅游、节日礼物、年会等;
5、月度销售竞赛、演讲比赛,奖励丰厚;
6、公司提供良好的工作环境,专业的培训机制,晋升机制及奖励机制。
7、公司提供相应的客户资源,不需要本人寻找客户,不需要见客户,办公室白领工作,轻松愉快的办公环境,无需外出。良好的学习和晋升机制,优于同行的职业发展平台。
(四)晋升机会:实习生---正式员工——组长——主管——经理——总监
1、横向发展路线:初级坐席—中级坐席—高级坐席。
2、纵向发展路线:管理岗(坐席—催收组长—催收主管—催收经理) 、质检岗等。
(五)工作时间:朝九晚六 周末单双休(法定节假日照常放假) ·
不论资排辈,你的晋升完全取决于你的努力; ·不勾心斗角,你可以做你自己善于或乐于做的事情; ·不安排酒局,我们的业绩完全靠自身实力; ·这里所有的同事都是你成长的伙伴,帮助你学习、提高、完善自我; ·高薪、成长、晋升、平台,我们都可以给你,你需要做的只是加入我们!