一、岗位职责

1、客户咨询与转化

•接待家长/学员咨询，解答课程相关问题，促成报名。

•跟进潜在客户，提供个性化课程推荐，提高转化率。

2、学员管理与续费维护

•定期回访学员及家长，收集反馈，提升满意度。

•制定续费方案，提高老学员续费率。

3、销售支持

•协助市场团队优化招生策略，提供销售数据支持。

•参与试听课、家长会等活动的组织与执行。

二、任职要求

1、基本条件

•大专及以上学历，教育、市场营销、心理学等相关专业优先。

•1年以上销售或客户服务经验（教培行业优先）。

2、核心能力

•优秀的沟通能力和亲和力，擅长与家长、学生交流。

•具备销售技巧，能精准挖掘客户需求。

•抗压能力强，能完成月度招生目标。