岗位内容：
1. 提供技术支持和解决客户的问题，包括电话、电子邮件、聊天和远程协助等方式。
2. 将记录问题和解决方案文档化，并向其他团队成员传达信息以提高整体水平。
3. 处理复杂和技术性问题，协调相关部门跟进并做好回访工作。
4. 不断学习与更新产品及技术知识，积极参与培训及交流会议。
5.完成主管交办之各种临时任务

1. 具有动物医学本科或以上学历，相关专业优先；
2. 至少3年技术支持经验，熟悉常见动物医疗用仪器(包括但不限于:PCR,生化,血气,血常规,耐药性测试,凝血,尿检仪器)
3.良好的客户服务技巧，沟通能力和抗压能力；
4. 以客户服务为宗旨,需要在客户有问题需处理时实时回应处理

2024-07-01