岗位职责：

1、负责公司售前／售后的技术支持，主要涉及软件项目的客户现场技术支持；

2、负责软件项目的客户问题端到端收集跟踪，软件问题初步定位，公司研发沟通，协调；

3、负责客户现场业务需求的收集，记录及跟踪；

4、负责客户现场的IT技术支持；

5、负责客户要求的技术支持文件的编写及整理；

任职要求：

1、大学本科及以上学历，计算机或相关专业；

2、抗压能力强，能承担较高的工作压力；

3、学习能力强，技术兴趣广泛；责任心强，对工作充满热情；接受应届生；有学生会经验优先；

4、沟通能力强，有良好沟通应变能力和团队合作精神；能独立完成工作；

5、了解软件研发、网络等知识，能够根据软件平台业务及项目内容初步定位客户问题的原因；

6、了解数据库相关知识；能够使用mysql，oracle等数据库工具进行数据查询、操作者优先考虑；

7、有较强的分析、解决问题的能力；有良好的文档编写能力，对数字敏感，有较好数据分析能力；具备优秀的office软件能力，擅长使用PPT、Excel等常用商业沟通工具；

需参加线下面试，谢谢配合！